編者按：
“基層學(xué)工”專欄由學(xué)生工作部（研究生工作部、人民武裝部）和各學(xué)院聯(lián)合推出，旨在全景展現(xiàn)近年來全校學(xué)工系統(tǒng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，集中展示學(xué)校改革發(fā)展新時(shí)期學(xué)工隊(duì)伍踔厲奮發(fā)、守正創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，在促進(jìn)學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、營(yíng)造比學(xué)趕超氛圍的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展。
心理育人理念創(chuàng)新和模式構(gòu)建是實(shí)施心理育人的關(guān)鍵，是心理育人取得實(shí)效性的前提。電子信息工程學(xué)院心理成長(zhǎng)咨詢中心高度重視學(xué)生心理健康指導(dǎo)服務(wù)工作，按照教育部黨組印發(fā)的《高等學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)綱要》，始終堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，以“安全至上、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、預(yù)防為主、創(chuàng)新載體”為建設(shè)理念，以“陽光、堅(jiān)韌、創(chuàng)造、感恩”為基本目標(biāo)，結(jié)合自身工作優(yōu)勢(shì)，著力構(gòu)建“四心+四度”心理健康教育工作體系，扎實(shí)推進(jìn)心理育人工作。注重心理育人全員的參與性、全過程的銜接性、全方位的實(shí)效性，不斷構(gòu)建、完善、充實(shí)心理育人模式，努力讓學(xué)生普遍享有專業(yè)化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、溫情化的心理健康指導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生全面成才成長(zhǎng)。
做法及經(jīng)驗(yàn)
學(xué)院立足“四心+四度”，縱深推進(jìn)心理育人工作體系建設(shè)，通過健全工作體制機(jī)制、加強(qiáng)工作條件保障、創(chuàng)新教育內(nèi)容載體，穩(wěn)步推進(jìn)心理健康教育工作見實(shí)效。
圖1. “四心+四度”學(xué)生心理“成長(zhǎng)樹”
（一）知識(shí)“正心”，大力開展心理科普有“深度”
堅(jiān)持科學(xué)性與實(shí)效性相結(jié)合，建好兩個(gè)平臺(tái)：
融媒宣傳平臺(tái)，全面普及知識(shí)教育。將心理健康教育工作品牌拓展延伸到融媒平臺(tái)，以學(xué)院官網(wǎng)—微信公眾號(hào)為主陣地，以“知心驛站”科普欄目、“繪”治愈——漫畫心理欄目等為內(nèi)容載體，宣傳心理健康知識(shí)，傳授心理調(diào)節(jié)技能；開辦“去壓于身，留力于行”情緒放映廳，打造多層次心理知識(shí)普及平臺(tái)，促進(jìn)心靈成長(zhǎng)張弛有度。
圖2. “繪”治愈——漫畫心理欄目
講座培訓(xùn)平臺(tái)，傳播積極心理文化。舉辦“點(diǎn)亮心燈，攜手心扉”心理專題系列講座三場(chǎng)，普及心理知識(shí)，為心靈減壓，為成長(zhǎng)賦能；每學(xué)期開展“心溝通·新啟航”心理委員培訓(xùn)，助力朋輩幫扶互進(jìn)步。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)愛自身心理健康問題，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力和困難應(yīng)對(duì)能力。
（二）咨詢“健心”，持續(xù)發(fā)揮精準(zhǔn)幫扶有“密度”
堅(jiān)持普遍性與特殊性相結(jié)合，加強(qiáng)工作條件：
制度為綱，完善工作機(jī)制和管理制度。學(xué)院制定《電子信息工程學(xué)院心理健康教育工作制度》，從制度上對(duì)心理成長(zhǎng)咨詢中心的危機(jī)預(yù)防、檔案管理、咨詢制度、反饋轉(zhuǎn)介、宣傳教育及“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-寢室”四級(jí)體系給予規(guī)范、保障和支持，陸續(xù)在原學(xué)院基礎(chǔ)上修訂完善了《電子信息工程學(xué)院重點(diǎn)學(xué)生分級(jí)分類管理辦法（實(shí)施細(xì)則）》，《重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)生情況登記表》、《重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生談話記錄卡》等系列規(guī)章和臺(tái)賬模版，保障了心理健康教育和心理約談工作的有序開展。
隊(duì)伍為先，強(qiáng)化協(xié)同育人和隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院成立心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)，由黨委書記和院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書記、副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，學(xué)院心理專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人和全體輔導(dǎo)員擔(dān)任成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并組織實(shí)施全院心理健康教育工作。此外，心理成長(zhǎng)咨詢中心構(gòu)建三支兼職心理育人隊(duì)伍：明確導(dǎo)師負(fù)有所指導(dǎo)研究生心理健康教育的首要責(zé)任，聚焦導(dǎo)學(xué)關(guān)系引發(fā)的心理健康問題；重視家庭對(duì)學(xué)生心理成長(zhǎng)的重要作用，建立學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)定期溝通的暢通渠道，提升家校共育質(zhì)量；黨、團(tuán)學(xué)組織則需充分發(fā)揮在活動(dòng)宣傳、創(chuàng)新育人載體方面的引領(lǐng)作用，搭建學(xué)生綜合素質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展的平臺(tái)。整體形成了專兼結(jié)合、家校聯(lián)動(dòng)的心理育人隊(duì)伍建設(shè)格局，切實(shí)關(guān)注心理健康教育中存在為學(xué)生解決實(shí)際問題的薄弱環(huán)節(jié)，多方合力共筑學(xué)生心理健康工作防線。
陣地為要，加強(qiáng)工作條件和硬件設(shè)施。針對(duì)原有心理服務(wù)場(chǎng)地功能分區(qū)不明確、環(huán)境條件簡(jiǎn)單，新學(xué)院整合建設(shè)了學(xué)生心理成長(zhǎng)咨詢中心專用場(chǎng)所，設(shè)立咨詢區(qū)、閱讀區(qū)、放映區(qū)、繪畫輔導(dǎo)區(qū)，團(tuán)體輔導(dǎo)區(qū)，提供“一化兩式三性”（個(gè)性化、菜單式、一站式、普及性、互助性、發(fā)展性）咨詢服務(wù)，為穩(wěn)定高效地開展心理健康教育提供了更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
質(zhì)量為本，夯實(shí)教育能力和工作技巧。進(jìn)一步提升心理育人質(zhì)量，要加強(qiáng)源頭管理，推動(dòng)心理健康指導(dǎo)隊(duì)伍的職業(yè)化、專家化建設(shè)。每學(xué)期由領(lǐng)導(dǎo)組召開心理育人工作專題會(huì)議，成長(zhǎng)咨詢中心積極組織輔導(dǎo)員、導(dǎo)師參加各級(jí)心理健康教育理論培訓(xùn)，開展心理約談技巧培訓(xùn)。各輔導(dǎo)員常態(tài)化做好心理咨詢工作，通過給予個(gè)性化的咨詢服務(wù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)等綜合精準(zhǔn)幫扶，探索多主體、多渠道的危機(jī)反饋機(jī)制，實(shí)施針對(duì)心理困惑學(xué)生的“陽光心靈養(yǎng)成計(jì)劃”，有效緩解和改善學(xué)生心理不良狀況。
（三）繪畫“啟心”，創(chuàng)新運(yùn)用藝術(shù)療法有“溫度”。
堅(jiān)持主導(dǎo)性與主體性相結(jié)合，尊重學(xué)生主體地位：
心理成長(zhǎng)咨詢中心積極探索實(shí)踐繪畫心理育人。將繪畫心理分析技術(shù)聚焦于大學(xué)生個(gè)體咨詢與團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，尤其是在了解和掌握學(xué)生基本特點(diǎn)和心理需求后，應(yīng)用在輔導(dǎo)員談心談話工作中。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，創(chuàng)新性地將繪畫作為一種心理評(píng)估或心理治療的手段，具有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：
一是以畫測(cè)驗(yàn)：應(yīng)用于心理評(píng)估，輔助高校心理普測(cè)工作。與高校心理健康測(cè)評(píng)中的傳統(tǒng)量表評(píng)估相比，繪畫心理分析作為一種主觀測(cè)驗(yàn)，繞過學(xué)生的理性意識(shí)，利用其潛意識(shí)，通過非言語形式來實(shí)現(xiàn)溝通、表達(dá)和傳遞復(fù)雜情緒和情感的目的，和傳統(tǒng)量表評(píng)估相結(jié)合能更加全面準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生心理現(xiàn)狀；
二是以畫化危：應(yīng)用于約談干預(yù)，建立談心談話的輕松氛圍。輔導(dǎo)員借由“繪畫”開展的心理約談具有低防御性的特征，讓學(xué)生放下心理戒備，基于繪畫作品展開的一系列溝通能促進(jìn)良好師生關(guān)系，通過相對(duì)輕松愉悅的氛圍讓學(xué)生樂于接受心理教育；
三是以畫增效：應(yīng)用于團(tuán)體輔導(dǎo)，豐富心理健康教育工作方法。作為輔導(dǎo)員日常心理教育多以關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生為主，易忽視對(duì)其他學(xué)生的發(fā)展性心理輔導(dǎo)，然而絕大多數(shù)學(xué)生面臨的困擾往往是發(fā)展性的。因此通過情緒涂鴉、繪畫長(zhǎng)卷等具有較強(qiáng)游戲性、分享性的團(tuán)體輔導(dǎo)形式，可以激發(fā)學(xué)生的參與熱情和體驗(yàn)共鳴，從而解決團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于生涯規(guī)劃、人際交往、戀愛關(guān)系等發(fā)展問題。
圖2. 繪畫心理輔導(dǎo)“三三”工作法
學(xué)院在不斷摸索中提出了繪畫心理輔導(dǎo)“三三”工作法：懷揣三心、摸透三情、鍛造三力。三心，是對(duì)輔導(dǎo)員運(yùn)用繪畫心理分析提出的素質(zhì)要求，要求我們面對(duì)學(xué)生時(shí)具備同理心和細(xì)心觀察的能力，以及耐心引導(dǎo)、循循善誘的基本功；三情，指要通過引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作相關(guān)主題的心理畫，如房—樹—人、家庭動(dòng)態(tài)圖等，基本掌握其在人際關(guān)系和親情、友情、愛情中的動(dòng)向，以此引導(dǎo)學(xué)生宣泄情感，學(xué)會(huì)處理各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)情緒管理；三力，是我們借助繪畫心理輔導(dǎo)中如“三個(gè)我”、生命線、自畫像、爬山圖、雨中人、安全島等繪畫主題，旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展性能力提升，包含心態(tài)調(diào)試能力、自我探索能力、職業(yè)規(guī)劃能力，通過繪畫建立起內(nèi)在同一性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我賦能。
（四）活動(dòng)“潤(rùn)心”，積極探索五育融入有“廣度”。
堅(jiān)持發(fā)展性和預(yù)防性相結(jié)合，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)：
開展心理育人工作不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，關(guān)注問題學(xué)生，幫助問題學(xué)生解決心理問題，而是要面向全體學(xué)生開展心理健康教育，以提升全體學(xué)生心理健康素養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生自助成長(zhǎng)為指引。因此，學(xué)院堅(jiān)持以學(xué)生心理需要為工作出發(fā)點(diǎn)，積極探索“五育并舉”大格局下心理宣傳教育活動(dòng)新形式：“以德育心”，實(shí)施理論領(lǐng)航，通過舉辦心理健康主題演講、組織學(xué)生排演心理劇，在鍛煉口才、角色扮演和情景體驗(yàn)中引領(lǐng)榜樣示范，塑造學(xué)生典型；“以智慧心”，促進(jìn)大學(xué)生在增長(zhǎng)知識(shí)、才敢中增強(qiáng)心理素質(zhì)，通過吟秋“三行詩”、“劇暖電光、向陽而生”心理劇劇本征集活動(dòng)等增強(qiáng)本領(lǐng)；“以體強(qiáng)心”，在體育運(yùn)動(dòng)中促進(jìn)心理健康，舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“凌云杯”乒乓球賽等，引導(dǎo)身心健康新風(fēng)尚；“以美潤(rùn)心”，在發(fā)現(xiàn)美欣賞美中提升自我的心靈美，舉辦“音悅?cè)诵摹A韻予你”音樂能量卡設(shè)計(jì)大賽、最美微笑作品征集大賽、“秋韻徜徉”創(chuàng)意大賽——“賞秋”攝影活動(dòng)和“拾秋”手工活動(dòng)、“畫解心晴，情緒涂鴉”創(chuàng)作大賽，在藝術(shù)創(chuàng)作中得到心靈放松；“以勞強(qiáng)心”，引導(dǎo)大學(xué)生在參加勞動(dòng)實(shí)踐中磨練意志品質(zhì)，開展“手握溫暖，圍住幸?！倍张膰砭幙椈顒?dòng)，培養(yǎng)勞動(dòng)精神，提升動(dòng)手能力。
圖3. 5·25我愛我 “心溝通，新啟航”心理委員培訓(xùn)暨團(tuán)輔活動(dòng)
圖4. “摘星造物 指尖創(chuàng)藝”——5·25心理健康日主題宣傳活動(dòng)
圖5. 心理劇《面具之下》
圖6. “手握溫暖，圍住幸?！倍张膰砭幙椈顒?dòng)
主要成效
在學(xué)院“四心+四度”心理育人工作體系建設(shè)下，開創(chuàng)了符合新時(shí)代大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、成長(zhǎng)需求、成長(zhǎng)環(huán)境的心理健康教育新途徑，多管齊下為大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，工作成效“落地生花”：
心理異常學(xué)生比例顯著降低。學(xué)院綜合對(duì)比了上一學(xué)年度3月份、11月份兩次的學(xué)生心理普查結(jié)果，心理異常學(xué)生數(shù)呈遞減趨勢(shì)，尤其是嚴(yán)重心理問題學(xué)生比例從4.4%下降至1.8%。
有效干預(yù)心理危機(jī)安全事故。學(xué)院打造“三級(jí)心理危機(jī)防御體系”，一級(jí)防御針對(duì)心理危機(jī)學(xué)生，實(shí)行24小時(shí)危機(jī)預(yù)警，其中本年度成功干預(yù)有自殺傾向的學(xué)生兩名；二級(jí)防御針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，通過學(xué)生約談等方式做好心理咨詢與督導(dǎo)；三級(jí)防御面向廣大學(xué)生，通過開展形式多樣、喜聞樂見的做好心理健康宣傳工作。
圖7. 繪畫心理輔導(dǎo)個(gè)體咨詢部分案例
繪畫心理輔導(dǎo)打開學(xué)生心門。繪畫心理輔導(dǎo)通過創(chuàng)新工作機(jī)制，打通了學(xué)生對(duì)外溝通的新橋梁，解決了部分學(xué)生不愿說、不想說、不能說甚至不敢說的問題，很大程度預(yù)防了因心理問題而滋生的其他惡性事件。目前，學(xué)院運(yùn)用繪畫心理分析開展個(gè)體咨詢輔導(dǎo)50余次，團(tuán)體輔導(dǎo)兩次，涵蓋低年級(jí)、畢業(yè)年級(jí)40余人，綜合運(yùn)用各類繪畫心理主題，真正實(shí)現(xiàn)“以生為本”的體驗(yàn)式輔導(dǎo)，使心理咨詢和約談工作更加立體多維。
活動(dòng)曝光量和參與度顯著提升。學(xué)院扎實(shí)組織開展校級(jí)和院級(jí)的心理健康宣傳教育項(xiàng)目，所有活動(dòng)均能做到活動(dòng)前有宣傳通告，活動(dòng)后有新聞報(bào)道，年度有總結(jié)報(bào)告。其中，多項(xiàng)主題活動(dòng)曝光量過千，部分活動(dòng)如最美微笑作品征集大賽關(guān)注度和閱讀量達(dá)5000+、“秋韻徜徉”創(chuàng)意大賽關(guān)注度和閱讀量達(dá)10000+，所開展心理健康宣傳教育活動(dòng)累計(jì)受益人數(shù)超3000人。低年級(jí)學(xué)生參與心理相關(guān)活動(dòng)比例從去年的15%躍升至今年的33%，且學(xué)生普遍反映參與活動(dòng)后的獲得感有提升。
工作思考
德心融合，實(shí)現(xiàn)“立德樹人”根本任務(wù)的必然追求。只有深耕育人之本才能提升育心品質(zhì)，輔導(dǎo)員應(yīng)從學(xué)生的內(nèi)心出發(fā)，以問題為導(dǎo)向，促進(jìn)“育心”“育德”同頻共振、同向同行。一方面，輔導(dǎo)員的深廣情懷是推動(dòng)大學(xué)生良好素養(yǎng)的開端，大學(xué)生在校成長(zhǎng)過程中既要提升專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能等顯性素質(zhì)，也要提高內(nèi)心涵養(yǎng)、道德品質(zhì)等隱性素質(zhì)。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生群體中存在多種不健康生活方式和不良心態(tài)，從而容易引發(fā)多種心理健康問題，我們不僅要做他們學(xué)業(yè)的良師，更要努力成為生活的益友，用教育情懷和真情實(shí)感來呵護(hù)他們，對(duì)其進(jìn)行熱心、耐心、細(xì)心的心理教育引導(dǎo)。
以生為本，堅(jiān)持“三全育人”貫穿心理健康教育始終。堅(jiān)持“天、周、月”摸排常態(tài)化，堅(jiān)持線上解憂、訪舍交心、家校溝通為學(xué)生提供“私人定制”式指導(dǎo)服務(wù)。我們扮演著教育者、管理者和服務(wù)者等諸多角色，“全員”管理和服務(wù)學(xué)生；從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)全線護(hù)航，“全程”關(guān)注和陪伴學(xué)生；工作范圍和職責(zé)幾乎囊括了學(xué)生的全部事務(wù)，“全方位”教育和引導(dǎo)學(xué)生。
打破傳統(tǒng)，建立基于繪畫心理分析的學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)檔案。新時(shí)代高校應(yīng)創(chuàng)新重點(diǎn)學(xué)生臺(tái)賬形式和學(xué)生心理健康檔案，例如將常規(guī)的心理測(cè)評(píng)量表和繪畫心理輔導(dǎo)中作品的特征呈現(xiàn)相結(jié)合，建立學(xué)生心理發(fā)展可視化數(shù)據(jù)庫。學(xué)生心理健康檔案除了靜態(tài)數(shù)據(jù)的添加，語言或文字性談心談話的過程記錄，更應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生心理狀態(tài)的動(dòng)態(tài)記錄，反映其成長(zhǎng)的過程，因此對(duì)學(xué)生的繪畫心理輔導(dǎo)需要持續(xù)性、分階段建立檔案，并對(duì)紙質(zhì)版作品進(jìn)行分析后實(shí)現(xiàn)電子化存檔，在后期的檔案查詢分析中可起到事半功倍的效果。
形式多樣，開拓符合新時(shí)期大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的工作方式。因此，新時(shí)期大學(xué)生心理健康教育工作要充分迎合其對(duì)新生事物的好奇心，利用更具吸引力的教育形式，譬如、音樂、舞蹈、繪畫、心理劇等多種藝術(shù)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，提升學(xué)生對(duì)心理健康教育、心理咨詢等的接受程度?；诖耍咝Ｐ睦斫】到逃ぷ鲬?yīng)主動(dòng)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)育人主陣地，通過推送心理主題漫畫、動(dòng)畫、影視等，結(jié)合重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建多元的心理健康宣傳渠道，以期學(xué)生不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，積極主動(dòng)參與心理活動(dòng)，在潛移默化中培養(yǎng)陽光進(jìn)取、身心協(xié)調(diào)發(fā)展的新時(shí)代大學(xué)生。
初審：庫爾班江
復(fù)審：王銳
終審：賀光明
